Vaga para Atendente Serviço de Suporte 1N na LanLink em Fortaleza neste sábado (14/06)

A LanLink – soluções em TI está oferecendo vaga de emprego para o cargo de Atendente de Serviço de Suporte N1. Saiba abaixo como se candidatar!

➡️ Remuneração e Salário

O salário oferecido para o cargo não foi informado, mas estima-se que seja compatível com o mercado, além de vários benefícios, conforme informado abaixo.

➡️ Benefícios da vaga

Além do salário, a empresa também está oferecendo diversos benefícios, o que torna a proposta ainda mais atrativa, principalmente para quem busca estabilidade e qualidade de vida dentro e fora do trabalho.

Os benefícios ofertados estão informados abaixo:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(Sem coparticipação);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; 

Vale Alimentação ou Refeição Alelo;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Gympass;

Auster;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink.

➡️ Atribuições do cargo

Alguns exemplos das possíveis responsabilidades e atribuições do cargo são as seguintes:

• Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
• Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
• Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
• Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
• Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
• Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
• Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
• Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
• Suporte s Redes (Incluindo LAN e WN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação do Judiciário e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, Orientação sobre solicitação de Recursos de TI;
• Suporte remoto e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades do Poder Judiciário;
• Realizar pesquisas de qualidade de atendimento e satisfação do usuário, consoante parâmetros estabelecidos pela Secretaria de Informática.

➡️ Requisitos da vaga

Os requisitos da vaga de emprego são os seguintes:

• Ensino Médio Completo;
• Certificado de participação no curso de, pelo menos, 12 horas em algum dos itens abaixo relacionados: ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior; COBIT 4.1 ou superior, podendo ser apresentada certificação em COBIT 4.1 ou superior; ISO 20000, podendo ser apresentada certificação;
• Experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

➡️ Como se Candidatar à vaga de emprego (Enviar o Currículo)?

O processo de candidatura para a vaga é bastante simples. Os interessados que têm interesse nessa oportunidade de trabalho devem acessar o site clicando no botão ´´CLIQUE AQUI“

Depois de entrar no site e ter acesso à vaga, clicar no botão ´´CANDIDATAR-SE“.

➡️ Compartilhe com Quem Precisa!

Se você conhece pessoas que podem estar interessadas nessas oportunidades, compartilhe essa vaga! Uma pequena dica pode ser o impulso que alguém precisa para conseguir um emprego.

🔔 Atenção! Evite golpes e falsas promessas de emprego!

Todas as vagas de emprego divulgadas em nosso site foram coletadas de fontes públicas e acessíveis, como perfis de vagas no Instagram, sites de empregos, como Indeed, Gupy, Sólides, InfoJobs, IDT/Sine, Linkedin, além de informações recebidas por e-mail, WhatsApp ou diretamente de recrutadores.

O Brasil Educando não é uma empresa de recrutamento e não participa de nenhum processo seletivo. Nosso papel é apenas divulgar gratuitamente oportunidades de emprego para diversas regiões do Brasil, com o objetivo de auxiliar candidatos de forma voluntária.

Importante: Embora nos esforcemos para verificar as informações antes da publicação, algumas vagas podem conter dados incorretos ou desatualizados, como erros no nome da empresa, localidade, remuneração, benefícios, prazos, requisitos, entre outros. Recomendamos sempre confirmar diretamente com a empresa pelo canal oficial antes de se candidatar.

Reforçamos que:

• Não faça pagamento por cursos, entrevistas, treinamentos ou qualquer outra etapa do processo seletivo.
• Desconfie de vagas que oferecem garantias de contratação após envio de dinheiro, informações pessoais ou outros dados.
• Desconfie de ofertas milagrosas, promessas de emprego fácil ou altos salários com pouca qualificação.
• Nunca envie dinheiro, dados bancários ou documentos pessoais sem antes verificar a veracidade da vaga e a idoneidade da empresa.

A responsabilidade pelas etapas de recrutamento e seleção é exclusiva da empresa, site ou órgão contratante, sempre identificado em nossos posts. Caso você identifique alguma vaga suspeita ou fraudulenta, por favor, entre em contato conosco para que possamos removê-la imediatamente, por meio do seguinte e-mail: contato@brasileducando.com.

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